哪里有健康管理师历年真题？相信很多考生都在关注2020年健康管理师考试，百通世纪小编整理了2020年健康管理师考试历年真题（二）供大家参考学习！
1、从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量（）
A.服务提供者的可靠度
B.对客户的敏感度
C.对客户的承诺
D.敬业程度
E.整体外现
参考答案：ABCDE
【解析】可靠度、敏感度、承诺、敬业度、观感，都能表明服务质量。
2、一位女士受雇于一个大城市的一家大银行，她拥有自己的医疗保险、您是她的健康管理师，请您根据以上信息确定她所属的人群（）
A.社区居民
B.公司职员
C.慢病人群
D.保险公司受保人
E.银行投资人
参考答案：ABD
3、专业服务营销特有的困难表现在（）
A.对第三方的责任
B.客户的不确定性
C.经验的关键作用
D.专业服务的质量
E.有限的差异化程度
参考答案：ABCD
【解析】营销的困难表现在对第三方的责任，客户的不确定性，经验的关键作用，专业服务的质量几个方面，有限的差异化程度不属于。
4、以下（）都属于健康管理服务内容。
A.健康评估
B.健康教育
C.营养与胆固醇水平干预
D.高血压管理
E.体重管理
参考答案：ABCDE
【解析】健康管理服务内容主要包括健康评估、健康教育、营养与胆固醇水平干预、高血压管理、体重管理、运动管理、生活行为矫正（如戒烟）、工作压力管理、控制物质滥用等。
5、在美国的健康管理服务主要包括（）等层次。
A.工作压力管理
B.提高健康认知水平
C.生活方式的改变
D.建立支持性环境
E.控制物质滥用
参考答案：BCD
【解析】在美国的健康管理服务主要包括三个层次：提高健康认知水平、生活方式的改变、建立支持性环境。
6、生活行为改变的项目内容包括（）以及体重管理和膳食行为选择等。
A.限盐
B.控油
C.戒烟
D.身体活动
E.压力管理
参考答案：ABCDE
【解析】生活行为改变的项目比提高健康认知项目更进一步的地方是，将与生活方式相关的行为改变确定为预期目标，包括限盐、控油、戒烟、身体活动、压力管理、体重管理以及膳食行为选择。
7、健康管理服务特性有（）以及无形性等。
A.可分割性
B.不稳定性
C.易逝性
D.客户的满意标准不同
E.客户的参与程度
参考答案：BCDE
【解析】健康管理具有以下六种特性：
①无形性；
②不可分割性；
③不稳定性；
④易逝性；
⑤客户的满意标准不同；
⑥客户的参与程度。
8、国际医疗机构认证联合委员会医院管理标准已将PDCA循环推荐为医院质量改进方案，PDCA循环的含义是将质量管理分为（）等阶段。
A.计划
B.执行
C.调研
D.检查
E.处理
参考答案：ABDE
【解析】JCIA（国际医疗机构认证联合委员会医院管理标准）已将PDCA循环推荐为医院质量改进方案。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）。
9、健康管理PDCA循环可以分为四个阶段八个步骤实施，其中（）属于第一阶段an计划。
A.进行身体检查，分析健康现状，发现健康问题
B.分析健康问题中各种危险因素
C.分析影响健康风险的行为危险因素
D.把执行结果与要求达到的目标进行对比，进行绩效评价
E.针对行为危险因素，制订干预计划（开具健康管理处方）
参考答案：ABCE
10、以下（）都属于健康管理人群的需求特征。
A.被动性
B.不确定性
C.无差别性
D.发展性
E.外部关联性
参考答案：ABDE
【解析】健康管理人群需求特征概括起来主要表现在以下八个方面：
①需求的被动性；
②需求的不确定性；
③需求的差异性；
④需求的发展性；
⑤需求的外部关联性；
⑥需求的广泛性；
⑦需求的超前性与滞后性；
⑧需求的重复性。
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